SAPURILAB

当店からの自動返信メールやご連絡が迷惑メールフォルダに入る場合がございます。「sapurilab.net」からのメール受信が出来るよう、設定をお願いいたします。icloud.comアドレスは返信が届かない可能性がございますので、なるべくご使用しないようお願いいたします。

クレジットカード決済の場合は、PayPalからの「支払いの受領書」メールがお控えとなります。当店からは注文確認後、２～３営業日以内に発送のご連絡通知をさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。

通常、自動的にご入力いただきましたメールアドレスへ、注文確認メールが届きます。フリーメールアドレスの場合は、迷惑メールフォルダに入る場合がございますので、念の為ご確認くださいませ。控えが届いていない、又は再送が必要な際はご連絡くださいませ。

多くのブラウザや端末での動作確認はしておりますが、すべてに対応しているわけではございません。お手数ですが、どのような現象により購入が出来ないかをお問い合わせいただけましたら幸いです。

当店では、昨今悪質な販売業者による定期購入制度が問題になっているため、お客様のご希望の個数を販売する形式のみ承っております。ご購入時のみ代金が発生し、次回のご購入がない限り、代金は発生いたしませんのでご安心くださいませ。

ご注文後の再読み込みや、連続タップなどで同内容のご注文を重複してしまった場合は、自動的に最新のご注文内容を採用して承っております。重複分のご請求は行いませんので、キャンセルや修正のご連絡はいただかなくても問題ございませんので、ご安心くださいませ。

カートに入れるボタンが灰色になり、押せない場合は商品の在庫切れとなっております。テレビ等のメディア紹介があった場合はご注文が殺到し、在庫がなくなる場合は多々ございます。また、予約販売なども承っておりませんので、お手数ですが随時在庫情報をご確認くださいませ。

多くの端末、ブラウザで動作確認はしておりますが、一部の端末やブラウザで不具合がある可能性がございます。ご注文が出来ない場合は、お使いのOS（ios、android等）などをご記載のうえ、お問い合わせください。クレジットカード決済の場合は、注文完了画面が出るまで30秒程度かかる場合がございますので、画面が切り替わるまでお待ちください。

クレカ決済の場合、有効期限の入力方法はMM（月）／YY（年）となります。（※有効期限が25年10月の場合は10／25）

お支払いしました商品をカートに入れ、PayPay払いをご選択し、再決済はせずにそのまま「支払いを完了したので送付情報を入力します」にチェックを入れ、送付先をご連絡ください。また、その際に備考欄にPayPay払いをされた日時をご連絡いただけると確認が取りやすいので、なるべくご記載くださいませ。

各商品ページの「全額返金申請」ボタンより必要事項をご入力ください。

いかなる理由に関わらず、返金申請期間が守られていないものに対しては、返金キャンペーンの対象外となります。返金申請期間が守られていないにも関わらずに悪質な返金要請をされた場合は、警察への通報をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

通常、約10営業日（土日祝除く）以内に返金受付完了メールが届きますので、必ず申請から10営業日程お待ちくださいませ。また、当店が返金受付メールをお送りしているにも関わらず、何度もご連絡をされた場合は返金資格を取り消す場合がございます。必ず迷惑メールフォルダに入っていないかを確認してください。10営業日経っても届かない場合は、入力内容に不備がある場合がございます。

返金センターのほうで、受付完了メールに返金予定日を記載しております。原則的には返金予定日より前後30日程度のお振込となります。また、経済情勢などにより、３０～６０営業日程度の前後が発生することがございます。予めご了承くださいませ。

商品お届け時に同梱のB5サイズ商品ガイド右下に記載しております。紛失時の再発行は出来ません。

購入日及び購入シリアルは、なりすまし防止のため、いかなる理由でも再発行は出来かねます。商品お届け時の商品ガイドを絶対にお捨てにならないようお願いいたします。