お問い合わせ
お問い合わせの前に、まずは以下の「よくある質問」をご確認ください。
運営人数が限られているため、自己解決にご協力をお願いいたします。
クレジットカード決済の場合は、PayPalからの「支払いの受領書」メールがお控えとなります。当店からは注文確認後、2～3営業日以内に発送のご連絡通知をさせていただきます。
通常、自動で注文確認メールが届きます。迷惑メールフォルダを念の為ご確認ください。控えが届いていない場合はご連絡ください。
一部のブラウザや端末で不具合がある可能性がございます。どのような現象で購入できないかを添えてお問い合わせください。
当店の商品はすべて「買い切り」です。次回のご購入がない限り代金は発生しませんので、解約の手続きは不要です。ご安心ください。
重複注文は自動的に最新の内容を採用します。重複分のご請求は行いませんので、キャンセル連絡は不要です。
ボタンが灰色の場合は在庫切れです。メディア紹介等で注文が殺到すると在庫がなくなります。随時在庫をご確認ください。
クレカ決済の場合、完了まで30秒程度かかることがあります。また、有効期限は MM/YY（月/年）の順で正しく入力されているかご確認ください。
再決済はせず、カートから「支払いを完了したので情報を入力します」を選択し、備考欄に決済日時を記載してご連絡ください。
各商品ページの「全額返金申請」ボタンより必要事項をご入力ください。
期間を過ぎたものは一切対象外となります。悪質な返金要請に対しては、然るべき法的措置を取らせていただく場合がございます。
土日祝を除く約10営業日以内に届きます。迷惑メールフォルダを確認の上、10営業日程お待ちください。過度な催促はご遠慮願います。
受付完了メールに記載しております。予定日より前後30〜60営業日程度の幅を見ていただけますようお願いいたします。
お届け時のB5サイズ商品ガイド右下に記載しております。紛失時の再発行は出来ません。
なりすまし防止のため、いかなる理由でも再発行は出来ません。商品ガイドを絶対にお捨てにならないようお願いいたします。
返金に関する重要なお知らせ
- 返金申請は商品ページの専用フォームからのみ承ります。
- 返金時期は受付完了メール送信から約120営業日後となります。
- 申請期間を過ぎたもの、シリアル不明なものは一切対応できません。
- 返金に関する過度な催促は、返金資格の取り消し対象となります。